Conditions de livraison

Pour des raisons logistiques, certains articles d'une même commande peuvent être expédiés séparément. Vous pourriez donc recevoir vos produits en plusieurs colis. Pour garantir une livraison rapide et précise, veuillez vérifier et saisir correctement votre adresse de livraison lors du paiement. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis perdus en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte. Il est important de vérifier vos informations de livraison pour éviter tout problème. Lors du paiement, vous pourrez sélectionner un mode de livraison, y compris l'option gratuite, ce qui signifie que le produit sera expédié par un fournisseur situé à l'étranger. Notre délai de traitement standard pour les commandes est de 5 à 9 jours ouvrés après la validation. Après ce délai, le délai de livraison estimé est de 5 à 9 jours ouvrés. Ces délais sont approximatifs et nous ne garantissons pas de date de livraison précise. Une fois votre commande traitée, nous générerons un numéro de suivi et vous l'enverrons par e-mail de confirmation d'expédition. Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi sous 5 jours ouvrés, veuillez nous en informer par e-mail à info@SmartPillow.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous nous efforçons de livrer vos commandes dans les meilleurs délais, mais des circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, comme les jours fériés, les catastrophes naturelles, les grèves des transports aériens et terrestres ou tout autre événement indépendant de notre volonté. Si votre livraison dépasse 45 jours ouvrés, nous vous offrons un remboursement intégral pour garantir votre satisfaction. Soyez assuré que nous nous engageons à répondre à vos attentes en matière de livraison, voire à les dépasser. Notre équipe mettra tout en œuvre pour livrer vos produits à la date de livraison estimée ou avant. Pour toute question concernant notre processus de livraison, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@SmartPillow.fr.